CRM Salon de Beauté
Le système complet de gestion de clientèle pour les salons et les stylistes indépendants. Suivez l'historique capillaire des clients, les fiches de prestations, les rappels de rendez-vous et la fidélité — le tout dans un seul tableur.
Ce qui est Inclus
- Profil client avec historique capillaire et de service complet
- Formule de coloration et notes d'allergie par client
- Suivi des rappels de rendez-vous (clients en retard mis en évidence)
- Compteur de visites de fidélité et statut VIP
- Attribution des stylistes et journal de performance
- Suivi des ventes additionnelles de produits et de la vente au détail
- Tableau de bord des revenus par type de service
- Mises à jour à vie
Le CRM Salon de Beauté est conçu pour les propriétaires de salons indépendants et les stylistes en solo qui souhaitent offrir un service véritablement personnalisé — en se souvenant de la formule, des préférences et de l’historique de chaque client — sans payer d’abonnements coûteux à des logiciels de réservation.
Sachez exactement quelle couleur votre cliente a faite la dernière fois, à quels produits elle est allergique et quand elle doit revenir. C’est la différence entre une cliente de passage et une cliente fidèle.
Pourquoi un CRM sur tableur ?
Les plateformes de gestion de salon comme Fresha, Vagaro ou Treatwell facturent entre 30 $ et 100 $ par mois. Pour les stylistes indépendants et les petits salons, ce modèle vous donne l’intelligence de la relation client qui stimule la fidélisation et les nouveaux rendez-vous — pour un paiement unique sans frais récurrents.
Feuilles incluses
| Feuille | Objectif |
|---|---|
| Dashboard | Nombre de clients, revenus du mois, taux de retour, rendez-vous à venir |
| Clients | Base de données complète des clients avec contact, anniversaire, source de recommandation et statut VIP |
| Service History | Chaque visite enregistrée : date, service, styliste, prix et notes |
| Hair Profiles | Formules de couleur, notes d’allergie, texture et préférences de style par client |
| Rebooking Tracker | Clients en retard pour leur prochaine visite, mis en évidence par nombre de semaines de retard |
| Retail Sales | Recommandations de produits et achats par client |
| Staff | Répertoire des stylistes avec spécialités et coordonnées |
À qui s’adresse-t-il ?
- Aux coiffeurs et stylistes indépendants gérant de 50 à 300 clients réguliers
- Aux propriétaires de petits salons souhaitant suivre les performances de plusieurs postes de travail
- Aux esthéticiennes et prothésistes ongulaires qui développent une clientèle fidèle
Compatibilité
Entièrement fonctionnel dans Google Sheets (recommandé) et Microsoft Excel 2016+.
Foire aux questions
Oui. Tous les modèles fonctionnent avec la version gratuite de Google Sheets. Aucun abonnement payant ni forfait Google Workspace n'est requis.
Absolument. Vous payez une seule fois et le modèle vous appartient pour toujours. Aucun frais mensuel, aucun coût récurrent — jamais.
Oui, tout est entièrement modifiable. Vous pouvez ajouter votre logo, modifier les couleurs, renommer les colonnes ou ajouter de nouveaux champs pour l'adapter à vos besoins.
Vous recevrez un lien Google Sheets et un fichier Excel (.xlsx). Les deux sont instantanément accessibles juste après votre achat.
Non. Les modèles sont conçus pour les utilisateurs non techniques. Si vous savez remplir un tableau, vous pouvez gérer votre CRM avec cela.
Nous offrons un support par email à [email protected] et par WhatsApp pour les questions rapides. La plupart des problèmes sont résolus en quelques heures.
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